Menée de septembre 2024 à janvier 2025, cette étude a pour objectif de mesurer l’impact économique, social, citoyen et culturel du lieu. 10 ans après la création du Tiers-Lieux de l’intercommunalité, ses résultats vont permettre de se projeter et d’imaginer les activités des 10 prochaines années. Ils ont été présentés la Chambre Régionale de l’Economie Sociale et Solidaire (CRESS) Nouvelle-Aquitaine lors d’une conférence organisée le 6 mars 2025 à l’occasion des 10 ans de La Quincaillerie. L’évaluation de l’utilité sociale de La Quincaillerie s’inscrit dans une démarche méthodique et participative visant à mesurer l’impact de ce Tiers-Lieux sur son territoire. Pour cela, une approche mixte a été privilégiée, combinant des entretiens qualitatifs, des questionnaires en ligne et l’analyse de données internes. Cette étude a été menée dans le cadre du programme « Pouvoir d’agir en Tiers-Lieux ». Cette méthodologie rigoureuse permet de croiser les perspectives et de mieux appréhender la diversité des usages et des perceptions. Quatre groupes cibles ont été identifiés pour cette étude : les coworkers et associations, les usagers du Fab Lab et des services numériques, le grand public, ainsi que les élus et partenaires institutionnels. Ce découpage vise à garantir une vision globale et segmentée des dynamiques à l’œuvre au sein de la Quincaillerie. Par ailleurs, les critères d’évaluation ont été coconstruits avec les habitants et usagers du lieu au travers de réunions publiques. L’évaluation repose sur quatre dimensions fondamentales : économique, sociale, citoyenne et culturelle. Cette évaluation se veut une contribution à la compréhension des enjeux et des impacts d’un Tiers-Lieux comme La Quincaillerie, en offrant des pistes pour son développement tout en valorisant son rôle structurant pour le territoire. Les résultats obtenus traduisent une forte mobilisation des parties prenantes, avec un total de 246 réponses réparties entre 101 participants issus du grand public, 49 usagers des services numériques et du Fab Lab, 86 coworkers et associations, et 10 élus et partenaires. Ce haut niveau de participation, bien que contrasté selon les groupes, témoigne d’un intérêt marqué pour l’analyse de l’impact du lieu. Par ailleurs, la CRESS a réalisé une trentaine d’entretiens qualitatifs avec des représentant de différents groupes d’ usagers. La Quincaillerie se distingue par un niveau de satisfaction remarquable, témoignant de l’appréciation de son "accueil inconditionnel" et de son environnement "convivial". Portée par un engagement exceptionnel de ses salariés, elle s’impose comme un acteur central du territoire. À la fois lieu de réseau et d'opportunités économiques, la Quincaillerie joue un rôle clé dans le soutien à l’entrepreneuriat et à l’économie locale, tout en fédérant une vie associative riche et dynamique. Avec une forte représentation de structures émergentes de l’Économie Sociale et Solidaire, elle incarne un véritable "catalyseur" pour l’innovation sociale et collective. La Quincaillerie offre des opportunités précieuses aux acteurs culturels, en renforçant leur visibilité et en encourageant les collaborations au sein du tissu social et associatif. En créant un espace où chacun peut découvrir des formes artistiques inattendues, la culture devient un vecteur de rencontres et d’enrichissement mutuel. Plus qu’un simple espace, la Quincaillerie est un écosystème vivant, stimulant et inclusif, qui participe activement à la vitalité sociale, économique et culturelle de Guéret et de la Creuse, au-delà des frontières locales.
Pour aller plus loin:
LA QUINCAILLERIE Tiers-Lieux d’assemblage local Évaluation de l’utilité sociale